Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Privat- und Geschäftskunden

Die aufgeführten AGBs gelten für alle vom Vertragsverhältnis eingeschlossenen Leistungen gemäß ihrer Zuordnung, inklusive aller Nachträge, Ergänzungen und Beratungen. Sollten AGBS des Auftraggebers diesen AGBs entgegenstehen, so wird hiermit widersprochen. Nebenabsprachen, Ergänzungen und Änderungen sind schriftlich niederzulegen. Dies gilt auch für eine mögliche Änderung der Schriftformklausel. Mündliche Absprachen wurden nicht getroffen.

Dienstleistungen mit Zusendung der Speichelprobe

Alle Angebote ob schriftlich, mündlich oder auf der Website, sind freibleibend und unverbindlich. Unser Institut ist berechtigt, Aufträge abzulehnen sowie Verträge aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Aufträge zum Lebensmitteltest per Speichelprobe (allein oder in Kombination mit einem Belastungstest und / oder Vitalstofftest) sind nur schriftlich möglich mit vollständigem Vor- und Nachnamen, Angabe des Geburtsdatums, der kompletten Adresse und Telefon-Nummer sowie der rechtsgültigen Unterschrift. Der Besteller bestätigt mit seiner Unterschrift die Richtigkeit der angegeben Daten und, dass die beigefügte Speichelprobe die eigene oder die seines Kindes ist. Es werden keine anderen Bestellungen über den Postweg angenommen. Die übliche Frist für die Zusendung der Ergebnisse sind fünf bis sechs Wochen, wir bemühen uns nach Möglichkeit jedoch binnen 10 Tagen zu liefern.

Nachträgliche Auftragsänderungen, Mengenänderungen und Streichungen können nur anerkannt werden, wenn noch keine Bearbeitung erfolgt ist. Im anderen Falle werden dem Besteller die Kosten in Rechnung gestellt.

Für die Zusendung der Ergebnisse stehen dem Besteller in Deutschland zwei Möglichkeiten frei: eine PDF-Datei per Email (kostenfrei, sofern die Email-Adresse angegeben wird) oder ein Papier-Ausdruck per Post (gegen Aufpreis). Die Zusendung der Ergebnisse ins Ausland kann prinzipiell nur als PDF-Datei per Email erfolgen (die Email-Adresse muss angegeben werden). Für die Übermittlung der Ergebnisse kann der Auftragnehmer prinzipiell keine Haftung übernehmen. Der Auftragsgeber akzeptiert dies bei Erteilung des Auftrags.

Der Vertrag kommt rechtskräftig zustande durch Abgabe der Speichelprobe seitens des Auftraggebers bzw. der Rücksendung der Ergebnisse durch den Auftragnehmer. Das ausgefüllte Auftragsformular muss der Probe in der frei gemachten Auftragssendung beiliegen sowie die Bearbeitungsgebühr durch Banküberweisung bezahlt sein (Vorauskasse).

Der Vertrag kann vom Auftraggeber innerhalb einer Frist von 10 Werktagen postalisch oder per Email nur VOR Bearbeitung seitens des Auftragnehmers widerrufen werden. In Fall einer Stornierung VOR Bearbeitung wird eine im Voraus gezahlte Gebühr durch Rücküberweisung erstattet. Dies gilt anteilig für nachträgliche Auftragsänderungen, Mengenänderungen und Streichungen VOR Bearbeitung. Ein Widerruf nach Bearbeitung des Auftrags wird ausgeschlossen.

Gegenstand des Auftrages ist die Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistung, nicht ein bestimmter Erfolg bzw. ein bestimmtes Ergebnis. Der Auftraggeber erkennt die von CareVitalis bei Vertragsdurchführung angewandten Verfahren bzw. Methoden als die für die Fragestellung des Auftrages richtigen Verfahren bzw. Methoden an, sofern nicht bei einer Auftragserteilung etwas anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Ein Anspruch besteht ausschließlich auf eine Liste der Ergebnisse in Schriftform. Eine Interpretation zur Liste ist nicht enthalten. Eine Beratung zum Ergebnis kann kostenpflichtig in Anspruch genommen werden. Die Beratung zur Liste wird nach Minuten abgerechnet und ist unmittelbar nach der Beratung binnen acht Tagen zu überweisen.

Liefertermine und Lieferfristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden, sind schriftlich anzugeben. Die mitgeteilten Lieferzeiten beginnen mit endgültiger Festlegung des Auftragsinhaltes und Vertragsabschluss. Werden Änderungs- bzw. Ergänzungen nachträglich vorgenommen, so verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Die Lieferzeit verlängert sich zudem angemessen in Fällen höherer Gewalt und allen unvorhergesehenen, nach Vertragsabschluss eingetretenen Hindernissen, welche CareVitalis nicht zu vertreten hat und die auf die pünktliche Lieferung der Ergebnisse Einfluss hat.

Bei Verzögerungen der Lieferung (und Nachlieferung) behalten wir uns vor, in Teilen zu liefern. Sofern ein Liefertermin schriftlich bestätigt wurde, ist dies ein voraussichtlicher Liefertermin und gilt für Auslieferung ab unserem Institut (plus Dauer der Zustellung). Wir unternehmen alle angemessenen Bemühungen für eine rechtzeitige Lieferung. Der Besteller ist zum Rücktritt vom Vertrag wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist erst dann berechtigt, wenn er uns schriftlich eine angemessene Nachfrist gesetzt hat. Ein Schadensersatz wegen Nichteinhaltung der vereinbarten Lieferzeit ist prinzipiell ausgeschlossen.

Eine Garantie für die Auswertung von Speichelproben kann nicht übernommen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Verunreinigungen der Proben beim Versand. Eine Garantie für die Auswertung von Speichelproben kann nur insoweit erfolgen, dass wir prüfen, ob die Verpackung beschädigt ist. Sollte dies der Fall sein, wird der Auftraggeber telefonisch oder schriftlich informiert. Er hat dann das Recht eine neue, unversehrte Probe zu senden. Sonstige Garantien können nicht übernommen werden. Dies gilt insbesondere, da die Probe vom Kunden gestellt wird, und wir nicht prüfen können welche Qualität die eingereichten Proben haben bzw. von wem sie stammen.

Die Resultate des Tests dienen ausschließlich privaten Zwecken. Für eventuelle Auswirkungen oder Konsequenzen durch die Nutzung der Testergebnisse ist der Auftraggeber eigenverantwortlich. Infolge dessen kann sich der Auftraggeber nicht am Auftragnehmer schadlos halten. Unser Institut verpflichtet sich über alle Tatsachen, die ihr im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit für den Auftraggeber bekannt werden und die nicht das Wohl der Allgemeinheit verletzen bzw. gefährden, Stillschweigen zu bewahren, es sei denn, der Auftraggeber entbindet sie schriftlich von ihrer Schweigepflicht.

Die Testergebnisse dürfen nicht veröffentlicht oder vervielfältigt werden. Dies gilt auch für einzelne Auszüge. Einerseits dient die dem Urheberschutz (der bei CareVitalis liegt) und andererseits dem Schutz des Persönlichkeitsrechts des Auftraggebers. Alle Daten die bei den Tests anfallen, werden ausschließlich zur Beratung der allgemeinen Lebensführung genutzt. Bei Erstellen der Rohdaten können krankheitsrelevante Aspekte enthalten sein. Diese Daten werden nicht zur Verfügung gestellt, denn Diagnose und Behandlung von Krankheiten werden in unserem Institut nicht durchgeführt. Die Testergebnisse werden im Analyse-System üblicherweise innerhalb von 30 Tagen gelöscht, oft früher.

Die Informationen auf unserer Website sowie die darin beschriebenen Produkte können ohne vorherige Ankündigung von uns jederzeit geändert werden. Soweit nicht ausdrücklich anderweitig erklärt, enthält die Website - weder ausdrücklich noch stillschweigend - Zusicherungen oder Gewährleistungen. Dies gilt ebenfalls in Bezug auf Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der Informationen. Wir übernehmen keine Haftung im Zusammenhang mit unserer Website. Eine Haftung für jegliche unmittelbaren oder mittelbaren Schäden, sowie Schadenersatzforderungen und Folgeschäden gleich welcher Art und aus welchem Rechtsgrund, die durch Ihren Zugriff oder die Verwendung der Webseiten entstehen, ist ausgeschlossen.

Stand: 30-11-2016